Kontaktieren Sie unser Team

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon für Hilfe bei Ein- und Auszahlungen, Verifizierungen und Spielanfragen. Bei dringenden Kontofragen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder die unten angegebene Telefonnummer; für Dokumente und Abrechnungsangelegenheiten senden Sie bitte eine E-Mail — unser Team antwortet während der in der Tabelle aufgeführten Arbeitszeiten umgehend.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat & E-Mail für Kontoangelegenheiten – typische Antwort innerhalb 1 Stunde)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Produktfragen, Aktionen, Abrechnungsanfragen – Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Anmeldung und Tracking-Support)
Telefon	+1 415 782 3094 (Telefon für dringende Hilfe – während der Arbeitszeiten erreichbar)
Öffnungszeiten	Mo–Fr, 09:00–18:00 (E-Mail-Support wird überwacht; dringende Anfragen werden prioritär behandelt)

Kontakt per E-Mail

E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoprobleme oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, Ihre Konto-ID und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können. Für Support schreiben Sie an [email protected] und fügen Sie gegebenenfalls relevante Dateien bei. Die Angabe dieser Informationen beschleunigt die Überprüfung und die Antwort.

Kontaktformular

Kontaktieren Sie den Dozen Spins Support Name E-Mail Nachricht Nachricht senden

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Einfache Anliegen wie Fragen zum Konto oder Zahlungsbestätigungen werden in der Regel schnell bearbeitet. Komplexere Probleme, etwa ausführliche Untersuchungen, KYC‑Prüfungen oder die Beilegung von Streitigkeiten, können je nach Art des Falls und den erforderlichen Unterlagen länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Rückmeldung

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Bitte teilen Sie alles mit — von Funktionswünschen und kleinen Layoutanpassungen bis hin zu Problemen, die Sie entdeckt haben. Alle Einsendungen werden von unserem Team sorgfältig geprüft und dazu verwendet, Updates zu priorisieren und Probleme zu beheben. Ihr Beitrag hilft uns, den Dienst zu optimieren, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Website für alle zuverlässiger zu machen.