Contatta il nostro team
Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci via email, live chat o telefono per assistenza su depositi, prelievi, verifiche e domande sul gioco. Per questioni urgenti dell'account usa la live chat o il numero di telefono qui sotto; per documenti e fatturazione invia un'email e il nostro team risponderà prontamente durante gli orari di lavoro indicati nella tabella.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (live chat e email per problemi dell'account - risposta tipica entro 1 ora) |
| Richieste generali | [email protected] (domande sui prodotti, promozioni, richieste di fatturazione - risposta entro 24 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (programma partner, iscrizioni e assistenza al tracciamento) |
| Telefono | +1 415 782 3094 (telefono per assistenza urgente - disponibile durante l'orario di lavoro) |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 (supporto email monitorato; le richieste urgenti vengono trattate con priorità) |
Contattare via e-mail
La posta elettronica è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando è necessario inviare documenti. Si prega di includere un oggetto chiaro, il proprio ID account e recapiti aggiornati per aiutarci a gestire rapidamente la richiesta. Per assistenza, inviare un'email a [email protected] e allegare eventuali file pertinenti. Fornire queste informazioni accelera la verifica e la risposta.
Modulo di contatto
Contatta il supporto di Dozen Spins Nome Email Messaggio Invia messaggioTempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Richieste semplici, come domande sull'account o conferme di pagamento, vengono solitamente gestite rapidamente. Questioni più complesse, come indagini approfondite, controlli KYC o la risoluzione di controversie, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e della documentazione richiesta. Apprezziamo la vostra pazienza e vi terremo aggiornati sui progressi.
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