Kontakta vårt team
Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via e‑post, livechatt eller telefon för hjälp med insättningar, uttag, verifiering och frågor om spel. För brådskande kontofrågor använd livechatten eller telefonnumret nedan; för dokument och fakturering vänligen skicka e‑post så svarar vårt team skyndsamt under kontorstiderna som anges i tabellen.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e‑post för kontoärenden - vanligt svar inom 1 timme) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (produktfrågor, kampanjer, faktureringsfrågor - svar inom 24 timmar) |
| Affiliatförfrågningar | [email protected] (partnerprogram, registreringar och support för spårning) |
| Telefon | +1 415 782 3094 (telefon för brådskande hjälp - tillgänglig under kontorstid) |
| Öppettider | Mån–Fre, 09:00–18:00 (e‑postsupport övervakad; brådskande förfrågningar prioriteras) |
Kontakta via e-post
E-post är den föredragna kontaktmetoden för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när du behöver skicka dokument. Vänligen ange en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID och uppdaterade kontaktuppgifter för att hjälpa oss handlägga din förfrågan snabbt. För support, skicka e-post till [email protected] och bifoga eventuella relevanta filer. Att lämna denna information påskyndar verifiering och svar.
Kontaktformulär
Kontakta Dozen Spins support Namn E-post Meddelande Skicka meddelandeSvarstid
Vår supportavdelning strävar efter att besvara de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enkla ärenden, som kontofrågor eller betalningsbekräftelser, hanteras vanligtvis snabbt. Mer komplexa problem, till exempel detaljerade utredningar, KYC-kontroller eller tvistlösning, kan ta längre tid beroende på ärendets art och eventuell nödvändig dokumentation. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att hålla dig uppdaterad om utvecklingen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Dela gärna allt från funktionsönskemål och layoutjusteringar till problem du har upptäckt. Alla inskickade förslag granskas noggrant av vårt team och används för att prioritera uppdateringar och åtgärda fel. Dina synpunkter hjälper oss att förbättra tjänsten, öka användbarheten och göra webbplatsen mer pålitlig för alla.