Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando creas una cuenta o utilizas los servicios en Dozen Spins. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a asegurarnos de que tus datos se manejen de forma segura y transparente. Esta página describe los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y las opciones disponibles para ti.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando registras una cuenta, podemos recopilar información personal como tu nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, prueba de identidad y domicilio, y datos de pago. Los datos personales se utilizan para gestionar tu cuenta, verificar la identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y cumplimiento normativo.

Datos técnicos

Recopilamos información técnica automáticamente desde tu dispositivo y navegador. Esto puede incluir la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del navegador, el sistema operativo, la configuración de idioma y registros sobre cómo interactúas con nuestro sitio y servicios.

Datos transaccionales

Los datos transaccionales abarcan depósitos, apuestas, ganancias, pérdidas, bonos reclamados e historial de retiros. También registramos marcas temporales, la moneda y los detalles del método de pago necesarios para procesar y conciliar las transacciones.

Cómo usamos tu información

Usamos datos personales, técnicos y transaccionales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, gestionar tu cuenta, procesar pagos, realizar comprobaciones de identidad y fraude, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis y optimización del servicio.

Prácticas de protección de datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que los necesite para desempeñar su trabajo. Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad y las actualizamos según sea necesario.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recordar tus preferencias, mantener sesiones de cuenta, medir el uso del sitio y ofrecer contenido relevante. Puedes gestionar la configuración de cookies desde tu navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Derechos del usuario

Tienes derechos respecto a tu información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda. También puedes oponerte o restringir determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer tus derechos, contáctanos usando las herramientas de cuenta disponibles en el sitio o a través del menú de tu cuenta.

Acceso, corrección y eliminación

Si necesitas revisar, actualizar o eliminar tu información personal, inicia sesión en tu cuenta y utiliza la configuración disponible o las opciones de soporte de la cuenta. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender las solicitudes para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Compartir información y terceros

Compartimos datos personales y transaccionales con terceros solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de prevención de fraude. Exigimos a los terceros que protejan los datos conforme a estándares de seguridad razonables. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Cuando se produzcan cambios importantes, te notificaremos a través del panel de la cuenta u otros canales de comunicación. Para preguntas sobre las prácticas de privacidad de DozenSpins, utiliza las opciones de soporte en tu cuenta.