Dozen Spins Casinos användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr användningen av Dozen Spins-plattformen och relationen mellan oss och våra användare. Vi förklarar vad vi förväntar oss av spelare, hur konton och betalningar hanteras och hur kampanjer fungerar. Genom att besöka webbplatsen och använda våra tjänster godkänner du att följa dessa regler och eventuella ytterligare kampanjvillkor som gäller.

Ansvar för konton

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och säkra. Håll ditt lösenord konfidentiellt och meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst. Vi tillåter ett konto per person, hushåll eller enhet om inget annat avtalats. Vi kan spärra, begränsa eller stänga konton där vi misstänker bedrägeri, flera konton, obehörig åtkomst, missbruk av bonusar eller användning av falsk identitet.

Behörighetskrav

För att använda plattformen måste du uppfylla lägsta ålderskrav och andra behörighetsvillkor som krävs enligt lag i din jurisdiktion. Du måste uppge sanningsenliga personuppgifter vid registrering och genomgå de ID-kontroller vi begär. Åtkomst kan vara begränsad i vissa länder eller territorier; om din jurisdiktion förbjuder spel får du inte öppna eller använda ett konto.

Tillåten användning av plattformen

Använd plattformen i god tro. Förbjudna aktiviteter inkluderar penningtvätt, samverkan, användning av botar eller automatiserat spel, missbruk av chargebacks, försök att manipulera spel eller kampanjer, att använda en annan persons betalningsmetod utan tillstånd samt att spela medan du använder verktyg för att dölja din plats, såsom VPN, när detta uttryckligen är förbjudet. Överträdelse kan leda till att konton stängs, medel hålls inne och att framtida tjänster nekas.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, bonusar och gratissnurr har specifika villkor. Omsättningskrav, godkända spel, minsta insättningsvillkor, maxgränser för insatser och tidsramar anges i varje erbjudande. Omsättningsmultiplar har varierat historiskt - exempelvis 35x och 45x på den sammanlagda summan av insättning plus bonus - men faktiska krav beror på den aktuella kampanjen. Vi förbehåller oss rätten att neka, annullera eller återkräva bonusar där regler bryts eller kampanjer missbrukas.

Insättningar och uttag

Verifiering och KYC

Uttag kräver vanligtvis verifiering av identitet och betalningsmetod. Vi kan begära id-handlingar, adressbevis och bevis på kapitalets ursprung. Medel kommer inte att frigöras förrän de begärda kontrollerna har slutförts på ett tillfredsställande sätt.

Gränser, behandlingstider och avgifter

Alternativ för insättning och uttag, minimi- och maximibelopp beror på vald betalningsmetod och kan variera mellan regioner. Historiskt angavs vissa minsta insättningar till €10 eller €20 och ett minimalt uttag på €20 har använts; gränser som €400 per dag och €10 000 per månad har också förekommit i tidigare verksamheter. Bearbetningstider och eventuella avgifter visas vid transaktionen och kan påverkas av förseningar från tredjepartsleverantörer.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål kontakta först vårt supportteam på [email protected] med fullständiga uppgifter. Vi kommer att undersöka och svara, och begära handlingar vid behov. Vi strävar efter att lösa tvister genom intern granskning; om vi inte kan nå en överenskommelse kommer vi att förklara vilka ytterligare alternativ som står till ditt förfogande. Användningen av externa rättsmedel begränsas inte av dessa villkor, även om tillämplig lokal lag kan gälla.

Ändringar av villkor och bestämmelser

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via webbplatsen eller via e-post där det är möjligt. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av uppdaterade villkor innebär godkännande. Om du har frågor om DozenSpins gränser eller en specifik regel, kontakta [email protected].